Работая в тандеме с другими тестами, опросы отлично подходят для сопоставления качественных и количественных данных и отзывов ваших пользователей. Как и в Google Analytics, чтобы начать работу с повторами сеансов, все, что вам нужно сделать, это установить на своем сайте фрагмент javascript, чтобы начать сбор данных. Если пользователь застрял в тесте, вы не сможете направить его в верном направлении.
Выгодная цепочка взаимодействия удобного в использовании ресурса с пользователем, не правда ли? Поэтому определим самые основные критерии удобства веб-ресурса (на самом деле их очень много, в данной статье мы рассмотрим 5 факторов, влияющих на юзабилити). Тестирование удобства использования помогает лучше понять поведение целевой аудитории. Следя за действиями репрезентативной группы, вы можете составить дорожную карту потребителя и облегчить его путь к совершению покупки. Даже лучшие UX-дизайнеры не могут разработать идеальный и удобный цифровой продукт без управляемого наблюдениями за реальными пользователями и их взаимодействием с дизайном.
Перед запуском продукта
Оно включает в себя действия пользовательского интерфейса, такие как прокрутка, клики и взаимодействия с формами. Обычно это анонимный способ тестирования удобства использования вашего веб-сайта. Юзабилити-тестирование – важный этап проверки эффективности работы сайта в целом.
Чтобы узнать, удобен ли сайт посетителям, что помогает им принять решение, а что — наоборот, является «узким местом» на пути к заказу, необходимо провести UX анализ сайта. Именно анализ юзабилити выявляет все места, которые не соответствуют привычкам и ожиданиям пользователей. В статьеюзабилити аудит чек лист из 170+ пунктов для проверки интерфейса мы делимся ключевыми моментами для самостоятельной оценки удобства пользования сайтом. Сайт Apple — это идеальный пример минималистичного дизайна. В верхней строке меню расположены категории товаров и строка поиска.
Почему юзабилити так важно?
К примеру, та же веб-платформа или кликабельный адаптивный прототип ее новой версии. Диалоги должны содержать только ту информацию, которую необходимо донести до пользователя, ничего лишнего. Предоставляйте опытным пользователям возможность избегать рутинных действий, и в то же самое время, необходимо скрывать расширение функционала от неопытных. Этот сайт использует cookie-файлы для более комфортной работы пользователя. Продолжая просматривать сайт, Вы соглашаетесь на использование cookie.
Разрабатывается план по улучшению продукта и прописывается, какой эффект хотелось бы получить при следующем тестировании. Одежду и обувь бренда Nike носят как профессиональные спортсмены, так и любители. Возрастная категория клиентов компании варьируется от нуля и до ста лет. Среди фанатов бренда есть футболисты, баскетболисты, бегуны,регбисты, теннисисты и просто те, кто любит активный образ жизни. Поэтому, продукты на сайте разделены на основании их назначения, пола клиентов и вида спорта. Благодаря такому подходу, несмотря на широкий ассортимент, каждый клиент легко может найти для себя необходимый продукт.
Юзабилити тестирование
Что или сколько бизнес приобретет, если прислушается к пользователю и внедрит изменения? К примеру, возможность расширения горизонтов бизнеса или лидерство в конкурентной среде. Пользователи будут раздражены, но это не помешает им завершить сценарий. Например, ожидание отображения результатов сократится до 5 секунд.
- Для этого используют инструменты Яндекс Метрика, Google Analytics.
- Вот несколько основных примеров нагрузочного тестирования.
- Юзабилити — это показатель качества сайта, с помощью которого оценивают его простоту и удобство использования.
- Посетите веб-сайт и купите пару красных сандалий вашего размера, используя предоставленный номер кредитной карты.
Оценивается, насколько дизайн страниц соответствует их функционалу. Проводится тестирование интерфейса пользователя, чтобы понять, насколько удобны предоставленные на сайте опции. Особое внимание уделяется удобству навигации, ссылочной структуре.
комментарий к “Юзабилити тестирование сайта. 11 видов UX тестов и методов.”
По мнению Якоба Нильсена, это 5 человек, а по мнению Лауры Фолкнер — 10. Другая история получается, если только половина участников сталкивается с определенной проблемой. Тогда нужно как минимум три человека для ее выявления.
Юзабилити-тестирование сайта выполняют 10 представителей вашей целевой аудитории. Узнав о преимуществах и пользе тестирования юзабилити, следует определиться со временем его проведения. В идеале тестирование удобство использования должно быть непрерывным, однако для небольших компаний или компаний с ограниченными ресурсами это может быть проблематично. Ниже мы приводим ключевые этапы разработки цифрового продукта, на которых проведение юзабилити-тестирования будет наиболее целесообразным. Юзабилити-тестирование – это метод оценки взаимодействия с цифровым продуктом (веб-сайт, приложение и т.п.).
При возникновении идеи о разработке нового продукта
А функция создания тепловых карт показывает самые кликабельные области ресурса. Хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт, а также способствует повышению продаж и конкурентоспособности. Поэтому, проводите тестирования, а также опрашивайте целевую аудиторию, чтобы шаг за шагом совершенствовать дизайн, структуру и функционал сайта. Составьте отчет и разработайте план по улучшению сайта. Систематизируйте собранные данные и проанализируйте их.
Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. Популярные инструменты, такие как Hotjar и UserSnap, предлагают возможность добавить виджет на ваш сайт, что позволяет посетителю выбрать область сайта, о которой он хочет оставить отзыв. Определите, где несколько участников перешли на конкретную страницу. На тепловой карте области щелчков верхнего уровня обычно обозначаются красным цветом, а уровни взаимодействия – оранжевым, желтым, зеленым и синим. Этот популярный метод используется при разработке или оценке информационной архитектуры сайта и улучшения навигации. Пользователям дают карточки с набросками информационной структуры сайта, а они располагают их в той последовательности, которая им кажется логичной.
